Preguntas Frecuentes

¡Firmar es simple, si es con Signpartner!

Para la Firma Electrónica Avanzado (FEA), la verificación de identidad se realiza usando: clave única, el número de serie de la cédula nacional de identidad y por último un cuestionario de opción múltiple con preguntas personales del firmante.

Las principales diferencias entre la firma electrónica simple y avanzada, es que esta última, tiene calidad de no repudio ante la ley. Es decir, el firmante no puede desconocer que firmó el documento. No así en el caso de la firma simple, sin embargo, debido a la alta calidad probatoria de nuestra firma simple (proceso de verificación de identidad, foto del firmante en la estampa de firma, sellado de tiempo y certificado digital), es fácil probar que realmente firmó el documento. Otra diferencia, es que existen algunos documentos que solo pueden ser firmados con firma electrónica avanzada y no con firma simple. Para el caso de contratos entre privados estos pueden ser firmados tanto con firma simple como avanzada.

Para la Firma Electrónico Avanzada (FEA), las notificaciones van llegando de forma secuencial. Es decir, una vez enviado el documento a firma, el primer firmante recibirá el link para firmar. Una vez haya firmado el primero, el segundo firmante, recibirá el link de firma y una vez que este haya firmado, el siguiente recibirá el link de firma, y así sucesivamente hasta que todos hayan firmado. Por favor no enviar notificaciones de firma, dado que los links de firma se irán distribuyendo automáticamente.

Lo ideal es subir tu documento en Word y automáticamente se va a convertir en la versión PDF 1.4, en caso de que no se pueda ver el documento que subes directamente en PDF es porque es posterior a la versión de PDF 1.4.

Te recomendamos convertir la versión en https://www.ilovepdf.com/es u otra plataforma que te acomode a tu uso.

Puede ser por los siguientes motivos: 

- Para capturar tu cédula, te recomendamos limpiar y ubicar sobre una superficie plana generando un fondo neutro, en un espacio con buena iluminación natural para evitar reflejos o sombras.

- Mantén tu teléfono lo más firme posible para evitar que la imagen salga borrosa, fuera de foco o fuera de la pantalla.

- La cédula debe verse claramente y bien enfocada en la pantalla, en caso de que no enfoque puedes alejar el dispositivo y acercarlo lentamente a la cédula para lograr un autoenfoque.

Nada, el contrato está vigente desde lo que indica el contrato.

Contratos de Arriendo

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